Algemene voorwaarden

Inexo Solutions is de eenmanszaak van Timo God (KVK 42060394, btw NL005464174B52, Buitenkaag). Hieronder staan de afspraken die gelden als we samenwerken. Ik heb ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Is iets niet helder? Mail gerust naar [email protected].

1. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van Inexo Solutions. "Ik" is Inexo Solutions, "jij" is de klant: een bedrijf, een organisatie of een particulier. Spreken we iets anders af, dan geldt dat alleen als we het schriftelijk vastleggen. Een e-mail of een bericht in de Inexo Hub telt ook. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet.

2. Kennismaking

De eerste kennismaking is gratis, duurt ongeveer 30 minuten en is vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.

3. Offerte en opdracht

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Voor bedrijven zijn prijzen exclusief btw, voor particulieren inclusief btw. De opdracht begint zodra je de offerte of het voorstel bevestigt, per e-mail of in de Hub.

4. Uitvoering

• Ik voer de opdracht zo goed mogelijk uit, met de kennis en zorg die je van een vakman mag verwachten.
• Jij zorgt op tijd voor de informatie, toegang en accounts die ik nodig heb. Komt die later, dan kan de planning verschuiven.
• Een opleverdatum is een streefdatum, geen harde deadline, tenzij we dat uitdrukkelijk afspreken.
• Wil je tussendoor iets extra's, dan is dat meerwerk. Ik vertel je vooraf wat het kost en begin pas na je akkoord.

5. Prijs en betaling

Ik werk met een uurtarief of een vaste prijs, zoals in de offerte staat. Voor een groter project kan ik een deel vooraf vragen. Een factuur betaal je binnen 14 dagen. Is een factuur te laat betaald, dan stuur ik eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag ik de wettelijke rente en incassokosten rekenen en het werk stilleggen tot er betaald is.

6. Oplevering, revisie en nazorg

Na de oplevering heb je 14 dagen om alles te controleren. Daarbij hoort één revisieronde zonder extra kosten. Je stuurt me dan in één keer je lijst met aanpassingen binnen wat we hebben afgesproken, zoals een andere tekst, kleur of volgorde, of een kleine wijziging in hoe iets werkt. Een revisie is bijsturen, geen nieuwe opdracht. Het hele ontwerp of de hele app opnieuw opzetten, de werking flink veranderen of nieuwe onderdelen toevoegen valt er niet onder. Verzamel je wensen dus goed voordat je ze stuurt. Een volgende ronde, of een wens die buiten de afspraak valt, is meerwerk (zie artikel 4). In de offerte kan een ander aantal rondes staan.

Een fout die ik heb gemaakt, is geen revisie: die los ik altijd kosteloos op. Meld je niets binnen die 14 dagen, dan geldt het werk als goedgekeurd. Fouten die ik heb gemaakt en die je later vindt, binnen drie maanden na oplevering, los ik ook kosteloos op. Onderhoud, updates en nieuwe wensen zijn alleen inbegrepen als we dat hebben afgesproken.

7. Diensten en producten van anderen

Veel werk draait op diensten van anderen, zoals hosting, softwarelicenties, abonnementen en apparatuur. Die staan bij voorkeur op jouw naam, en daarvoor gelden de voorwaarden van die partij. Voor storingen, prijswijzigingen of fouten bij die partijen ben ik niet verantwoordelijk. Op apparatuur geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Ik help je wel om die te regelen.

8. Wie is eigenaar van het werk

Wat ik speciaal voor jou maak, zoals een website, een tool of een automatisering, mag je na volledige betaling vrij gebruiken en laten aanpassen. Het auteursrecht blijft bij mij. Ik mag de kennis, code en werkwijzen die ik daarbij gebruik of ontwikkel opnieuw inzetten voor andere klanten, maar nooit jouw gegevens, teksten, huisstijl of bedrijfsinformatie. Wil je dat iets alleen van jou is, dan spreken we dat apart af in de offerte. Ik mag het werk noemen of tonen als voorbeeld, zonder vertrouwelijke gegevens. Wil je dat liever niet, zeg het dan, dan doe ik het niet.

9. Aansprakelijkheid

Gaat er door mijn fout iets mis, dan ben ik aansprakelijk voor de directe schade. Dat is ten hoogste het bedrag dat ik voor die opdracht heb gefactureerd, en bij een doorlopende opdracht het bedrag van de laatste drie maanden. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of stilstand, ben ik niet aansprakelijk. Zorg altijd voor een back-up van je belangrijke bestanden en gegevens: voor verlies daarvan ben ik niet aansprakelijk, tenzij het maken van back-ups bij mijn opdracht hoorde. Deze grenzen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid. Ben je particulier, dan gelden ze alleen voor zover de wet dat toestaat.

10. Vertrouwelijkheid en gegevens

Wat ik tijdens een opdracht over jou of je bedrijf te weten kom, houd ik voor mezelf. Toegang tot je systemen en wachtwoorden gebruik ik alleen voor de opdracht. Na afloop kun je die wijzigen, en ik help je daar graag bij. Hoe ik met persoonsgegevens omga, staat in de privacyverklaring. Werk ik met persoonsgegevens van jouw klanten, dan maken we daar waar nodig een verwerkersovereenkomst voor.

11. Stoppen met een opdracht

Een doorlopende opdracht, zoals onderhoud, kun je per maand opzeggen. Stopt een opdracht eerder dan gepland, dan betaal je het werk dat al gedaan is en kosten die ik al heb gemaakt. Ben je particulier en spreken we de opdracht op afstand af (per mail, telefoon of online), dan heb je 14 dagen bedenktijd. Vraag je mij om in die tijd al te beginnen, dan betaal je het werk dat tot dan toe gedaan is.

12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me zo snel mogelijk weten, het liefst binnen een maand nadat je het merkt. Ik reageer binnen twee werkdagen, en we zoeken samen naar een oplossing.

13. Recht en wijzigingen

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waar ik gevestigd ben. Ben je particulier, dan mag je ook kiezen voor de rechter in jouw woonplaats. Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht blijft de versie gelden die gold toen je de opdracht gaf.

Versie oktober 2026